Política de Privacidade

1. Quem somos

A Sellway ("nós", "plataforma") é um serviço de software como serviço (SaaS) que permite a lojistas criarem suas próprias lojas virtuais independentes. Acessível em sellway.com.br.

Esta política descreve como tratamos dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Dados que coletamos

• Cadastro do lojista: nome, e-mail, WhatsApp, senha (criptografada).
• Dados da loja: nome, logo, banner, descrição, produtos, redes sociais e chave PIX/link de pagamento configurados pelo lojista.
• Pagamento da mensalidade: comprovantes enviados pelo lojista para liberação manual do acesso.
• Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, cookies e identificadores anônimos.
• Marketing (opcional): eventos enviados ao Facebook Pixel e à API de Conversões da Meta quando o lojista habilita essa integração e o visitante aceita os cookies.

3. Finalidade e base legal

Tratamos seus dados para: (i) executar o contrato de uso da plataforma; (ii) cumprir obrigações legais e regulatórias; (iii) prevenir fraudes; (iv) com base em consentimento, para fins de marketing e cookies analíticos.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao funcionamento do serviço, sempre sob obrigação de confidencialidade:

• Infraestrutura de banco de dados e autenticação (Supabase).
• Hospedagem e CDN (Cloudflare).
• Meta Platforms (Facebook Pixel/CAPI), quando habilitado pelo lojista.
• Autoridades públicas, mediante ordem judicial ou exigência legal.

Não vendemos dados pessoais.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (login e segurança) e, mediante consentimento, cookies analíticos e de marketing. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador.

6. Direitos do titular

Conforme a LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Envie sua solicitação para contato@sellway.com.br.

7. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigência legal. Aplicamos criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por função e políticas de segurança a nível de banco (RLS).

8. Lojas dos lojistas

Cada loja criada na plataforma é gerida pelo respectivo lojista, que atua como controlador independente dos dados de seus clientes finais (pedidos, contatos, pagamentos). A Sellway atua como operadora nesses casos.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão vigente sempre estará disponível nesta página com a data da última atualização.

10. Contato

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): contato@sellway.com.br · WhatsApp (84) 99969-8375.